Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων
Σύμφωνα με το νομοθετικό διάταγμα αριθ. 206 της 6ης Σεπτεμβρίου 2005, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, είναι δυνατή η υπαναχώρηση από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών, κατόπιν επικοινωνίας μέσω email με Studiodanza (info@studiodanza.com). Ωστόσο, ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει τα άμεσα έξοδα επιστροφής του αγαθού στον αποστολέα εάν, κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η παράδοση του αγαθού έχει ήδη πραγματοποιηθεί.
Η «περίοδος αναθεώρησης» των 14 ημερών δεν ισχύει για όλες τις αγορές. Ο Κώδικας Καταναλωτή, στο άρθρο 59, προβλέπει ότι υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις εξ αποστάσεως αγορών για τις οποίες το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρείται. Μεταξύ των εξαιρέσεων περιλαμβάνονται η παροχή εξατομικευμένων ή κατά παραγγελία αγαθών.
Επιπλέον, σύμφωνα με το άρθρο 5 του Ν.Δ. 185/1999, το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής, δηλαδή ένα φυσικό πρόσωπο που αγοράζει τα αγαθά για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την επαγγελματική του δραστηριότητα, ήτοι δεν πραγματοποιεί την αγορά χρησιμοποιώντας ΑΦΜ.
Πολιτική Επιστροφών για προϊόντα διαθέσιμα σε απόθεμα
Θα δεχτούμε την επιστροφή των προϊόντων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας από τον πελάτη, εφόσον πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, σε άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητα, με όλα τα στοιχεία τους και προστατευμένα.
- Θα δεχτούμε μόνο επιστροφές που έχουν ζητηθεί εκ των προτέρων γραπτώς μέσω email στη διεύθυνση: info@studiodanza.com και έχουν εγκριθεί από το Studiodanza. Εγκρίνοντας την επιστροφή, θα υποδείξουμε τη διεύθυνση αποστολής.
- Το επιστρεφόμενο υλικό πρέπει να παραληφθεί στις εγκαταστάσεις μας εντός 10 ημερών μετά την έγκριση της επιστροφής. Διαφορετικά, η επιστροφή θα απορριφθεί.
- Η επιστροφή του ποσού της παραγγελίας θα πραγματοποιηθεί μόλις το υλικό παραληφθεί, ελεγχθεί και πληροί τις απαιτήσεις που έθεσε ο πελάτης στο αίτημα επιστροφής του. Το ποσό των εξόδων αποστολής δεν θα επιστραφεί και η επιστροφή θα περιοριστεί στο ποσό του υλικού.
- Ο πελάτης θα αναλάβει τα έξοδα αποστολής των προϊόντων από την κατοικία του στις εγκαταστάσεις του Studiodanza.
- Σε περίπτωση αλλαγής των προϊόντων, ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής και προς τις δύο κατευθύνσεις.
Πολιτική Επιστροφών για εξατομικευμένα προϊόντα, κατασκευασμένα κατόπιν αιτήματος
ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΓΙΑ ΠΡΟΣΩΠΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ, ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΜΕΝΑ ΜΕ ΧΡΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΜΕΓΕΘΗ ΤΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ.
Στις σελίδες κάθε προϊόντος που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας, αναφέρεται αν αυτό είναι διαθέσιμο στην αποθήκη ή αν πρέπει να παραχθεί κατόπιν παραγγελίας. Αναφέρεται επίσης αν επιτρέπεται η επιστροφή ή η αλλαγή.
Πολιτική Επιστροφής για ελαττωματικά προϊόντα
Studiodanza s.r.l. θα δεχτεί την επιστροφή των προϊόντων εντός των πρώτων 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας από τον πελάτη, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Θα γίνονται δεκτές μόνο οι επιστροφές που έχουν ζητηθεί προηγουμένως μέσω email στη διεύθυνση: info@studiodanza.com και έχουν εγκριθεί από Studiodanza. Εγκρίνοντας την επιστροφή, θα υποδείξουμε τη διεύθυνση αποστολής.
- Το επιστρεφόμενο υλικό πρέπει να παραληφθεί στις εγκαταστάσεις μας εντός 10 ημερών μετά την έγκριση της επιστροφής. Διαφορετικά, η επιστροφή θα απορριφθεί.
- Η επιστροφή του ποσού της πώλησης θα πραγματοποιηθεί μόλις παραληφθεί το υλικό και επαληθευτεί ότι το ελάττωμα αντιστοιχεί στις απαιτήσεις που δηλώθηκαν από τον πελάτη στην αίτηση επιστροφής.
- Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος λόγω διαπιστωμένου ελαττώματος, Studiodanza s.r.l. θα αναλάβει τα έξοδα αποστολής και προς τις δύο κατευθύνσεις, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν αντικατάστασης είναι το ίδιο μοντέλο ή παρόμοιο.
- Σε περίπτωση που το ελάττωμα του προϊόντος δεν αποδειχθεί τέτοιο, το υλικό θα επιστραφεί στον πελάτη με τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής.
Επιστροφές
Όταν λαμβάνουμε τα άρθρα σου, η επιστροφή χρημάτων επεξεργάζεται αμέσως. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε:
- Εάν έχετε πληρώσει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, η επιστροφή χρημάτων αποστέλλεται στην εκδότρια εταιρεία της κάρτας εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος αντικειμένου ή από το αίτημα ακύρωσης. Για να μάθετε πότε θα πιστωθεί το ποσό στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την εκδότρια εταιρεία της κάρτας ή την τράπεζά σας.
- Εάν έχετε πληρώσει με τον λογαριασμό σας Paypal, η επιστροφή χρημάτων αποστέλλεται στον λογαριασμό σας Paypal εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου αντικειμένου ή από το αίτημα ακύρωσης της παραγγελίας. Η πίστωση θα είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό σας Paypal αμέσως.
- Εάν έχετε πληρώσει με τραπεζικό έμβασμα, η επιστροφή χρημάτων αποστέλλεται στο τραπεζικό σας ίδρυμα εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου αντικειμένου ή από το αίτημα ακύρωσης της παραγγελίας. Είναι απαραίτητο να ενημερώσετε εκ των προτέρων μέσω email στο Studiodanza (info@studiodanza.com) τα τραπεζικά σας στοιχεία. Συνήθως εντός 24/48 ωρών η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό.